Podmínky služby

1. Dane sprzedawcy
Sklep internetowy Valera Warsaw, dostępny pod adresem valerawarsaw.pl, prowadzony jest przez Tomáš Běhal, adres: Nové sady 988/2, Staré Brno, 602 00 Brno, Republika Czeska, IČO: 29661099, e-mail: kontakt@valerawarsaw.pl.

2. Definicje
Sklep — sklep internetowy działający pod adresem valerawarsaw.pl. Klient — osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna dokonująca zakupu za pośrednictwem Sklepu. Konsument — Klient będący osobą fizyczną, dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. Regulamin — niniejszy dokument.

3. Zakres działalności
Sklep prowadzi sprzedaż internetową produktów zapachowych na terytorium Polski. Informacje o dostępności, kosztach i terminach dostawy są prezentowane przed złożeniem zamówienia oraz w Polityce wysyłki.

4. Informacje o produktach
Produkty perfumeryjne oferowane w Sklepie są prezentowane pod własnym oznaczeniem handlowym i numeracją. Sklep nie sprzedaje produktów jako podróbek ani replik innych marek i nie deklaruje powiązania z właścicielami zewnętrznych znaków towarowych.

5. Zamówienia i zawarcie umowy
Złożenie zamówienia za pośrednictwem Sklepu i potwierdzenie płatności oznacza zawarcie umowy sprzedaży na odległość. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie na podany adres e-mail.

6. Ceny i płatności
Ceny prezentowane w Sklepie są końcowymi cenami dla Klienta, wyrażonymi w PLN. Płatności realizowane są metodami udostępnionymi w procesie zakupowym. Zamówienie przekazywane jest do realizacji po skutecznym zaksięgowaniu płatności, chyba że w Sklepie wyraźnie wskazano inaczej.

7. Dostawa
Szczegółowe informacje dotyczące kosztów, sposobów i terminów dostawy znajdują się w Polityce wysyłki. W przypadku opóźnień lub niedostępności produktu Klient zostanie poinformowany bez zbędnej zwłoki.

8. Odstąpienie od umowy
Konsument ma prawo odstąpić od umowy na zasadach określonych przez obowiązujące przepisy prawa oraz zgodnie z Polityką zwrotów i reklamacji dostępną w Sklepie.

9. Reklamacje i zgodność towaru z umową
Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność towaru z umową na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów prawa. Reklamacje można składać na adres kontakt@valerawarsaw.pl. W zgłoszeniu warto podać numer zamówienia, opis problemu i załączyć zdjęcia, jeśli to możliwe.

10. Dane osobowe
Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności dostępna w Sklepie.

11. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów
Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń przewidzianych przez obowiązujące przepisy prawa, w tym z właściwych podmiotów ADR lub pomocy miejskiego albo powiatowego rzecznika konsumentów.

12. Prawo właściwe
Do umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu stosuje się przepisy prawa właściwego dla Sprzedawcy z zastrzeżeniem, że wobec Konsumenta nie narusza to ochrony przyznanej mu przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa kraju jego zwykłego pobytu.

13. Zmiany Regulaminu
Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn prawnych, organizacyjnych lub technicznych. Zmiany nie wpływają na zamówienia złożone przed datą wejścia zmian w życie.

14. Kontakt
W sprawach związanych ze Sklepem można kontaktować się pod adresem: kontakt@valerawarsaw.pl.